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Hilfe & Support

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Falls du darüber hinaus Hilfe benötigst, kannst du jederzeit ein Support-Ticket erstellen.

Häufige Fragen (FAQ)

ShineLists ist die Plattform für Empfehlungen von Leuten, die du kennst oder deren Profil du dir ansehen kannst — Produkte, Orte, Reisen und mehr. Du sammelst, bewertest und ordnest sie in eigenen Listen und teilst sie über dein Profil.
Du erhältst EP für verschiedene Aktivitäten auf der Plattform. Lade Freunde ein (+50 EP), lege komplett neue Produkte an (+20 EP), verfasse Bewertungen (+10 EP) oder melde, in welchem Laden du ein Produkt gesehen hast („Lokal gesehen“, +10 EP). Achtung: Neue EPs haben eine 'Sicherheitsfrist' von 3 Monaten. Wenn du deine Bewertung vor Ablauf löschst, werden die EP storniert.
Beim Hinzufügen eines Produkts kannst du im zweiten Schritt unter „Link zum Shop“ eine eigene Shop-URL eintragen — auch deinen Partner-Link, die Provision geht dann an dich. Setz darunter das Häkchen „Das ist mein Partner-/Affiliate-Link“, dann kennzeichnen wir deinen Eintrag aus rechtlichen Gründen automatisch mit „Anzeige“. Ein schlichter Shop-Link ohne Häkchen bleibt unmarkiert — er ist ja keine Werbung.
Ja! Du kannst sowohl einzelne Produkte als auch ganze Listen auf 'Privat' (nur für dich) oder 'Nur für Freunde' (beidseitige Follower) stellen. So schützt du sensible Informationen (wie deinen Hausarzt oder den Friseur in deiner Nachbarschaft) vor fremden Blicken.
Neue Produkte erscheinen sofort — eine Prüf-Warteschlange gibt es nicht mehr. Entfernt wird ein Eintrag nur nachträglich: bei Dubletten (das Produkt gab es schon), offensichtlich falschen Namen oder Werbung für illegale bzw. unerwünschte Artikel.
In „Deine Welt“ unter „Orte“ oder schneller über „Neu“ → „Ort / Besuch“. Du suchst den Ort, sagst wie es war und kannst ein Foto dazulegen. Warst du später noch einmal dort, nimmst du „Neu“ → „Einchecken“ — der Ort bleibt derselbe Eintrag und zählt die Besuche mit.
Eine erzählte Reise: Orte, an denen du warst, in Kapiteln und mit Tagen, Übernachtungen und Fotos. Du legst ihn in „Deine Welt“ unter „Reiseberichte“ an; deine bereits eingetragenen Orte kannst du direkt übernehmen. Veröffentlicht wird erst, wenn du es sagst — bis dahin ist er ein Entwurf und für niemanden sichtbar.
Gepaddelte Strecken auf dem Wasser, mit Karte und Datum. Wichtig: Öffentlich wird nur, was du wirklich gepaddelt hast — eine geplante Tour bleibt bei dir. Regeln und Befahrungsverbote prüfst du bitte immer selbst bei der zuständigen Stelle; wir verlinken nur darauf und können sie nicht garantieren.
Für alles, was du noch nicht hast: Produkte, Orte, Apps sowie Filme und Serien landen dort in EINER Liste statt verstreut in vier Sektionen. Du kannst ihn teilen — wer den Link hat, sieht, was du dir wünschst, und kann etwas reservieren, ohne dass du es erfährst.
In den Einstellungen unter „Datenschutz & Konto“ mit „Passwort ändern“. Wir schicken dir einen Link an deine hinterlegte E-Mail-Adresse, über den du ein neues Passwort setzt; danach endet jede bestehende Anmeldung, auch auf anderen Geräten. Bist du gerade nicht angemeldet, führt derselbe Weg über „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Hat dein Konto kein Passwort, weil du dich nur mit Google, Apple oder einem Code per E-Mail anmeldest, erscheint der Knopf nicht. Kommt die Mail nicht an, sieh bitte im Spam-Ordner nach und prüfe, ob du dieselbe Adresse benutzt hast wie bei der Registrierung.
In den Einstellungen unter „Datenschutz & Konto“ gibt es „Meine Daten exportieren“. Du bekommst eine vollständige Kopie deiner bei ShineLists gespeicherten Daten als JSON-Datei — das ist dein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
Ebenfalls in den Einstellungen unter „Datenschutz & Konto“: „Konto löschen…“. Hat dein Konto ein Passwort, bestätigst du mit dem Passwort. Meldest du dich ohne Passwort an – mit einem Code per E-Mail, mit Google oder mit Apple –, schicken wir dir zur Bestätigung einen Code an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Zum Schluss tippst du das Bestätigungswort LÖSCHEN ein. Danach sind dein Konto und deine Inhalte unwiderruflich gelöscht. Einiges bleibt, etwa deine Fotos im gemeinsamen Produktkatalog; was genau und warum, steht samt der ganzen Anleitung auf der Seite „Konto löschen“ (shinelists.com/de/konto-loeschen), auch für den Fall, dass du nicht mehr an dein Konto kommst. Wenn du deine Daten behalten möchtest, exportiere sie vorher.
Die kleine Anerkennung im Feed: Tippst du auf das Funkeln unter einem Beitrag, sieht die Person, dass er dir gefallen hat. Einen Shine kannst du jederzeit zurücknehmen.
Eine Karte deiner Umgebung: Orte, die Leute empfehlen, denen du folgst, dazu Events in deiner Nähe — über „Zeitraum“ wählst du, wie weit voraus. Ohne Anmeldung siehst du öffentliche Empfehlungen. Je mehr Menschen du folgst, deren Geschmack du kennst, desto treffender wird die Karte.
Ein Link für deine Instagram-Story, der 24 Stunden offen ist: Wer ihn antippt, kann dir ohne Konto Orte und Tipps für deine Reise schicken. Nur du siehst die Tipps, deine Follower sehen nur dein Ziel und deinen Namen. Du erstellst ihn in einer Reise im Reiseplaner unter „Tipps von deinen Followern“.

Du möchtest dein Konto löschen? So geht’s – und das bleibt danach

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