Condiciones Generales de Uso

1. Ámbito de aplicación y prestador

El prestador y operador de la plataforma ShineLists (accesible, entre otros, en shinelists.com; en adelante, «plataforma» o «ShineLists») es elbcloud Tech Solutions GmbH, Jarrestraße 44, 22303 Hamburgo (en adelante, «nosotros» o «prestador»). Encontrarás los datos completos del prestador en el aviso legal.

Las presentes CGU se aplican al registro, así como a cualquier uso de la plataforma por parte de usuarias y usuarios registrados y no registrados (en adelante, conjuntamente, «usuario»). Al registrarte o al utilizar la plataforma, aceptas las presentes CGU en su versión respectivamente vigente.

Quedan rechazadas las condiciones divergentes o complementarias del usuario, salvo que hayamos consentido expresamente a ellas por escrito. Para las prestaciones onerosas dirigidas a socios publicitarios podrán regir acuerdos individuales complementarios o de aplicación preferente (véase el apartado 4).

2. Objeto de la plataforma

ShineLists es una plataforma social y de recomendaciones en la que los usuarios pueden crear perfiles propios y listas de enlaces, valorar y recomendar productos y lugares, curar listas, compartir lugares (Places) y eventos, intercambiar mensajes e interactuar con otros usuarios. ShineLists se entiende a sí misma como una plataforma de recomendaciones honestas y auténticas.

A tal fin, ponemos a disposición de los usuarios la infraestructura técnica a través de la cual pueden publicar y consultar contenidos propios. Los contenidos proceden mayoritariamente de los propios usuarios; nosotros no hacemos nuestros los contenidos ajenos (véase el apartado 9).

Estamos facultados para seguir desarrollando, adaptar, restringir el alcance funcional de la plataforma o suspender funciones concretas, siempre que ello resulte razonablemente exigible teniendo en cuenta los intereses de los usuarios. Determinadas funciones podrán identificarse como funciones beta o de prueba.

3. Registro, cuenta de usuario y edad mínima

Para utilizar determinadas funciones se requiere un registro y una cuenta de usuario. Con el registro se perfecciona entre tú y nosotros un contrato de uso gratuito sobre la plataforma. No existe derecho alguno al registro.

El registro solo está permitido a personas físicas. Debes tener al menos 16 años. Los menores de edad de entre 16 y 18 años únicamente podrán registrarse y utilizar la plataforma con el consentimiento de sus representantes legales.

Estás obligado a facilitar datos veraces y completos en el registro. Para confirmar tu dirección de correo electrónico empleamos un procedimiento de doble suscripción (double opt-in); la cuenta solo se activa tras la confirmación. El acceso también puede efectuarse a través de proveedores externos (inicio de sesión único/OAuth).

Los datos de acceso deben mantenerse en secreto y protegerse frente al acceso de terceros. Por regla general, solo se admite una cuenta por persona. Eres responsable de todas las actividades que se realicen a través de tu cuenta. Si existe sospecha de un uso indebido de tus datos de acceso, te rogamos que nos informes sin demora.

4. Uso gratuito; prestaciones onerosas para socios publicitarios

El uso de la plataforma es, por regla general, gratuito para los usuarios. Una función gratuita existente o futura no genera derecho alguno a una provisión gratuita permanente.

Para empresas y socios publicitarios ofrecemos, de forma separada, prestaciones de pago (p. ej., productos patrocinados, posicionamientos o formatos publicitarios). Estas se dirigen a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán); a este respecto regirán, con carácter complementario o preferente, los acuerdos individuales o las condiciones específicas que se hayan pactado en cada caso. En caso de que en el futuro se ofrezcan prestaciones de pago para consumidores, estas se identificarán claramente como tales antes de la celebración del contrato y se acompañarán de la información legalmente exigida (incluida la información sobre el derecho de desistimiento, en la medida en que resulte aplicable).

5. Obligaciones de los usuarios y contenidos prohibidos

Te comprometes a utilizar la plataforma únicamente en el marco de la legislación vigente y de las presentes CGU, y a no publicar ni transmitir contenidos que sean ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

Queda prohibida, en particular, la publicación, difusión o enlace de contenidos que:

• infrinjan leyes penales o inciten a la comisión de delitos (p. ej., incitación al odio, apología de la violencia, propaganda terrorista, pornografía infantil o juvenil);
• vulneren derechos de terceros, en particular derechos de autor, de marca, de la personalidad o de protección de datos;
• sean injuriosos, difamatorios, amenazantes, acosadores, discriminatorios o incitadores al odio;
• contengan afirmaciones de hechos falsas, engañosas o manipuladas, en particular valoraciones falsificadas, compradas o no basadas en una experiencia propia (véase el apartado 6);
• contengan software malicioso, spam, cadenas de mensajes, phishing o publicidad no permitida;
• sean nocivos para la juventud o pornográficos o infrinjan la protección de menores;
• vulneren los derechos de la personalidad de terceros, por ejemplo mediante la publicación de datos personales sin consentimiento.

Asimismo, quedan prohibidos la extracción automatizada de contenidos (scraping) sin nuestro consentimiento, la elusión de medidas de seguridad, el menoscabo de la disponibilidad o integridad de la plataforma, así como el uso indebido de las funciones de denuncia, valoración o mensajería.

6. Valoraciones, recomendaciones y autenticidad

ShineLists se nutre de recomendaciones honestas y auténticas. Las valoraciones y recomendaciones deben basarse en una experiencia real y propia y no pueden ser engañosas.

Quedan prohibidas, en particular, las valoraciones falsificadas, compradas o emitidas por encargo de terceros, las valoraciones sin haber hecho uso efectivo del producto u oferta, la creación sistemática de valoraciones múltiples, así como el empleo de bots o de textos de valoración generados de forma automatizada (p. ej., puramente generados por IA) que simulen experiencias reales.

Si existe entre tú y el producto, lugar o proveedor valorado una relación comercial o de otra índole relevante (p. ej., productos propios, patrocinio, contraprestación), debes revelarlo. Nos reservamos el derecho de identificar, restringir o eliminar las valoraciones que infrinjan estas indicaciones.

Nota sobre la verificación (art. 5b apdo. 3 UWG / Directiva Ómnibus): No revisamos cada valoración de forma previa e individual en cuanto a su autenticidad. Las valoraciones las emiten los propios usuarios y deben etiquetarse según su origen (p. ej., comprado por uno mismo, muestra gratuita recibida, patrocinado). Damos seguimiento a los indicios de valoraciones falsas o no permitidas a través de nuestro procedimiento de denuncia y moderación (sección 9), e identificamos, restringimos o eliminamos las valoraciones afectadas.

7. Publicidad, enlaces de afiliación e identificación

Los usuarios podrán emplear en la plataforma enlaces de afiliación o de comisión, siempre que respeten las obligaciones legales de identificación vigentes. La comunicación comercial y la publicidad deben ser claramente reconocibles como tales (principio de separación).

Si recibes una contraprestación por un contenido o persigues con él fines comerciales (p. ej., remuneración por afiliación, colaboración remunerada), el carácter comercial debe identificarse de forma inequívoca y bien visible (p. ej., como «Publicidad» o «Anuncio»). La responsabilidad de la identificación conforme a Derecho de los contenidos propios corresponde al usuario respectivo.

Los contenidos patrocinados que nosotros mismos publicamos o identificamos se han hecho reconocibles como tales.

8. Contenidos generados por los usuarios y cesión de derechos

Conservas todos los derechos sobre los contenidos que publicas en la plataforma (p. ej., textos, imágenes, enlaces, valoraciones; en adelante, «contenidos»). Eres el único responsable de disponer de los derechos necesarios sobre dichos contenidos y de que su publicación no vulnere derechos de terceros.

Nos concedes sobre los contenidos que publiques un derecho de uso simple (no exclusivo), gratuito y limitado en el espacio y en el tiempo a la duración de la provisión, que nos permite almacenar técnicamente, reproducir, adaptar (p. ej., escalar o formatear) y poner a disposición del público los contenidos con el fin de operar, proveer y promocionar la plataforma. En la medida en que los contenidos sean por su naturaleza públicos (p. ej., perfiles públicos, valoraciones públicas), este derecho comprende la comunicación pública conforme a la configuración de visibilidad que hayas elegido.

Si eliminas contenidos o tu cuenta, finaliza el derecho de uso concedido, salvo que se opongan a ello obligaciones legales imperativas de conservación o copias ya compartidas (p. ej., por otros usuarios). Estamos facultados para conservar copias de seguridad técnicamente necesarias durante un periodo razonable.

No obstante lo anterior, a las fotos de producto que subas al catálogo de productos común y público se les aplica lo siguiente: dado que las imágenes del catálogo son utilizadas por toda la comunidad en relación con el producto, nos concedes sobre estas fotos un derecho de uso simple (no exclusivo), gratuito, ilimitado territorialmente y — en la medida en que la ley lo permita — ilimitado en el tiempo, que subsiste tras la eliminación de tu cuenta o de tus entradas. Comprende, en particular, la visualización como imagen del producto dentro de la plataforma, el almacenamiento técnico, la reproducción, el escalado y el formateado, así como la inclusión en vistas previas de la página del producto (p. ej., vistas previas de enlaces y fragmentos para redes sociales). Tu derecho al reconocimiento de la autoría no se ve afectado: si tu foto se utiliza como imagen del producto, te acreditamos como fotógrafo en la página del producto (p. ej., «Foto de @usuario»).

Si hay varias fotos disponibles para un producto, la comunidad decide por votación (un voto por usuario y producto) qué foto se muestra como imagen del producto. No existe derecho a la visualización ni al uso permanente de una foto concreta. Por el uso de tu foto se pueden acreditar puntos de experiencia (EP); no existe derecho legal a ello. Puedes sustituir tu propia foto por una nueva en cualquier momento; podemos eliminar fotos que infrinjan estos Términos de Uso o derechos de terceros.

9. Responsabilidad por los contenidos; procedimiento de denuncia y reclamación (DSA)

El usuario que publica los contenidos generados por los usuarios es, en cada caso, el responsable de los mismos. Como prestador de servicios de alojamiento, en virtud de lo dispuesto en los §§ 7 y ss. DDG (Ley alemana de servicios digitales; anteriormente TMG) y en el art. 6 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA), no somos, por regla general, responsables de los contenidos ajenos mientras no tengamos conocimiento de contenidos ilícitos. Tan pronto como tengamos conocimiento de un contenido ilícito concreto, lo eliminaremos sin demora o bloquearemos el acceso al mismo.

Denuncia de contenidos ilícitos (notice-and-action)

Puedes denunciarnos contenidos presuntamente ilícitos a través de la función de denuncia integrada en la plataforma o a través de los datos de contacto indicados en el aviso legal. Una denuncia debería identificar con suficiente precisión el contenido objetado (p. ej., la URL) e incluir los motivos de la objeción. Tramitamos las denuncias recibidas de forma diligente, oportuna y no arbitraria.

Motivación y reclamación

Si decidimos eliminar contenidos, bloquearlos, restringir su visibilidad o bloquear una cuenta, informamos de ello a la persona afectada y facilitamos —en la medida en que así lo exija el art. 17 DSA— una motivación. Contra tales decisiones puedes presentar una reclamación a través de las vías de contacto indicadas en el aviso legal; en tal caso, volveremos a examinar la decisión.

10. Disponibilidad de la plataforma

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad de la plataforma lo más ininterrumpida posible, si bien no garantizamos una disponibilidad determinada. Pueden producirse restricciones o interrupciones, por ejemplo, debido a trabajos de mantenimiento, desarrollos posteriores, averías o circunstancias ajenas a nuestro ámbito de influencia (p. ej., fuerza mayor, fallos de proveedores previos).

11. Bloqueo, eliminación de contenidos y resolución

Puedes poner fin al contrato de uso en cualquier momento y sin plazo de preaviso, eliminando tu cuenta o solicitando su eliminación. Nosotros también podemos resolver de forma ordinaria el contrato de uso gratuito con un plazo razonable de 14 días.

En caso de infracciones de las presentes CGU o del Derecho vigente, podemos —según la gravedad y teniendo en cuenta tus intereses— eliminar o bloquear contenidos concretos, restringir su visibilidad, emitir una advertencia, restringir temporalmente funciones o bloquear la cuenta de forma temporal o permanente. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado para ambas partes. En caso de infracciones graves o reiteradas, las medidas podrán adoptarse también sin advertencia previa.

12. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada por los daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud que se basen en un incumplimiento de obligaciones negligente o doloso por nuestra parte o por parte de nuestros auxiliares en el cumplimiento, así como por los daños que se basen en dolo o negligencia grave, y conforme a las disposiciones de la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos).

En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el usuario confía habitualmente —la denominada obligación cardinal—), nuestra responsabilidad queda limitada en cuanto a su cuantía al daño previsible y típico del contrato.

Por lo demás, queda excluida toda responsabilidad, en particular por incumplimientos por negligencia leve de obligaciones contractuales no esenciales. Por los contenidos generados por los usuarios y por los contenidos accesibles a través de enlaces externos (p. ej., enlaces de afiliación) respondemos conforme a lo dispuesto en el apartado 9; no asumimos responsabilidad alguna por la exactitud, integridad o licitud del contenido de los contenidos ajenos. Las anteriores limitaciones de responsabilidad rigen también en favor de nuestros representantes legales y auxiliares en el cumplimiento.

13. Protección de datos

Encontrarás información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de Privacidad. Esta no forma parte del contrato, sino que sirve para tu información conforme a los arts. 13 y 14 RGPD.

14. Modificaciones de los presentes Términos de Uso

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes CGU con efectos para el futuro, siempre que ello resulte necesario por motivos justificados (p. ej., cambios en la situación jurídica, en la jurisprudencia de los tribunales superiores, en el alcance funcional o para subsanar lagunas de regulación) y no te perjudique de forma desproporcionada.

Te informaremos de las modificaciones previstas con la debida antelación antes de su entrada en vigor de forma adecuada (p. ej., por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma). Si no te opones a las modificaciones dentro del plazo razonable indicado en la comunicación y continúas utilizando la plataforma, las modificaciones se considerarán aceptadas; sobre esta consecuencia te advertiremos de forma específica en la comunicación. En caso de oposición, ambas partes estarán facultadas para poner fin al contrato de uso.

15. Resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios en materia de consumo.

16. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de Derecho solo rige en la medida en que no se restrinjan con ello las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

Si el usuario es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, o si no tiene un fuero general en Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él es la sede del prestador (Hamburgo). Los fueros legales imperativos permanecen inalterados.

Si alguna de las disposiciones de las presentes CGU fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. Se aplicarán las disposiciones legales.